Häufige Fragen

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Häufige Fragen (9 Fragen)

Was ist mein Account?

Mein Account ist Ihre persönliche Online-Umgebung, in der Sie alles finden, was Sie über Ihren Aufenthalt wissen müssen. Hier können Sie Ihre Daten einsehen, ändern oder Extras hinzufügen. Sie können auch Ihre Zahlungsübersicht einsehen.

Was sind die Zahlungsmöglichkeiten?

Wir arbeiten derzeit hart daran, Online-Zahlungen einfacht und sicher zu machen. Derzeit erfolgt der Zahlungsvorgang per Banküberweisung.

Wann kann ich ein- oder auschecken?

Der Check-in ist von 15:00 bis 17:00 Uhr. Stecken Sie im Stau fest oder haben Sie vergessen, etwas zu packen, so dass Sie zurückfahren müssen und später als 17:00 Uhr ankommen? Kein Problem. Wir haben Schlüsseltresore. Rufen Sie uns an unter 0049 (0) 224-581294 für weitere Informationen. Auschecken ist vor 10:00 Uhr.

Ist meine online getätigte Reservierung endgültig?

Ja, wenn Sie eine Buchung vornehmen, erklären Sie sich mit unseren Geschäftsbedingungen einverstanden. Damit gehen Sie eine Zahlungsverpflichtung ein. Wir werden Ihren Aufenthalt auf Verfügbarkeit und die Details Ihrer Buchung überprüfen. Wenn alles korrekt ist und Ihr Aufenthalt verfügbar ist, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail!

Die Reservierungen für 2023 werden im Januar bestätigt, da die Höhe der Kurtaxe noch nicht feststeht. Den Mietvertrag erhalten Sie von uns im Januar per E-Mail.

Wo sehe ich den Status meiner Zahlung?

Den Status Ihrer Zahlung finden Sie unter Mein Account. Bitte beachten Sie, dass eine Banküberweisung einige Tage dauern kann.

Wie kann ich eine Buchung stornieren?

Wenn Sie Ihren Aufenthalt stornieren möchten, können Sie uns eine E-Mail schicken: vakantie@callantsoog.net Die Kosten hierfür finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Kann ich zu einem späteren Zeitpunkt Extras hinzufügen?

Ja, Sie können über Mein Account Extras zu Ihrer Buchung hinzufügen. Selbstverständlich können Sie bei Ihrer Ankunft jederzeit Extras anfordern. Wir raten Ihnen, rechtzeitig zu buchen, wenn Sie sich der Verfügbarkeit sicher sein wollen.

Ich möchte eine Reservierung für nächstes Jahr machen, aber es ist noch nicht online buchbar?

Bitte kontaktieren Sie uns für die Möglichkeiten: ferien@callantsoog.net

Was bedeuten die verschienen Farben im Buchungskalender?

  • Grün: dieser Zeitraum ist verfügbar
  • Rot: dieser Zeitraum ist belegt
  • Blau: Ihre Auswahl
  • Grau: (noch)nicht buchbar. Sie können uns für die Möglichkeiten kontaktieren: ferien@callantsoog.net